Magyarorszagra költözik, a szállító gondosan leteszi az ajtóban a várva várt am gamer számítógépet amit még gondosan becsomagolt külföldön. Aztán bekapcsoláskor a gép nem ad képet. Egy ilyen esetre ez hívták a Számítógép Mentőt.
Amikor az ügyfelük átéli a számítógép szállítás poklát
Sajnos, egy friss eset rávilágított, hogy a gondos csomagolás sem mindig elegendő, ha a fuvarozó nem kezeli kellő odafigyeléssel a törékeny árut. Lássuk, mi történt egy prémium gamer PC-vel, ami a GLS „gondos” szállítása után közel 1 millió forintos kárt szenvedett.
Miért nem ad képet a frissen érkezett gamer PC?
Egy külföldről Magyarországra költözött ügyfél kért segítséget tőlünk. Frissen érkezett, prémium kategóriás gamer számítógépe a GLS futárszolgálattal utazott, ám megérkezése után szomorú meglepetés érte: a gép bekapcsolt, de nem adott képet a monitorra. Egy csúcsminőségű, teljesen fehér konfigurációról volt szó, benne egy Z790 Aorus Elite AX Ice alaplappal és egy impozáns ASUS TUF RTX 4080S 16GB videókártyával.
Az első vizsgálatkor a tünetek mégsem tűntek drámainak. A gép bekapcsolásakor a ventilátorok felpörögtek, a fények kigyúltak, és az indítási folyamat látszólag normális volt. A megszokott indítási sípoló hang hiányzott, de ez nem volt meglepő, hiszen a PC speaker manapság gyakran kimarad az összeállításokból.
Az alaplapon lévő hibaelhárító LED-ek sem mutattak egyértelmű, könnyen értelmezhető hibát, így a probléma forrása rejtve maradt.
Hogyan derül fény egy rejtett gpu sérülésre és egyéb károkra?
A SzámítógépMentő technikusa alapos vizsgálatba kezdett. Már első ránézésre feltűnt valami szokatlan: a méretes videókártya nem volt párhuzamos a ház belső oldalával és a PCI foglalattal. Az eleje felé eső oldala legalább fél centiméterrel közelebb volt a ház aljához. Bár a nagy súlyú videókártyáknál előfordulhat enyhe megereszkedés, ez az eltérés azonnal gyanút ébresztett, hiszen nem volt semmilyen alátámasztó támasz a kártya alatt.
Azonnal nyilvánvalóvá vált a probléma súlyossága, amikor a videókártya kivételre került. A PCI-e csatlakozó vége egyszerűen le volt törve, és a GPU NYÁK (nyomtatott áramköri lap) is berepedt.
Ez a fajta sérülés egyértelműen végzetes, javíthatatlan hibára utal. Egy ilyen kár nem kisebb rázkódástól, hanem komoly erőhatástól keletkezik. A probléma azonban itt nem ért véget.
Miközben a technikus egy teszt videókártyát próbált behelyezni, újabb sérülésre bukkant. Az alaplapi Type-C USB csatlakozó, amely a gépházhoz kapcsolódik, szintén fizikailag sérült volt, a széle elgörbült, használhatatlanná vált.
De akkor legalább legyen működőképes a gép az új videó kártya beszerzésig
Ezután behelyeztük a PC speakert, és a gép indításakor 5 sípolás hallatszott. Az alaplap gyártója szerint ez a hibakód processzor hibára utal. Ugyanakkor a korábbi, súlyos sérülések fényében valószínűbb, hogy nem maga a processzor sérült, hanem az alaplapot érte olyan ütés vagy rázkódás, ami a PCI Express sín vagy az alaplap belső rétegeinek repedését okozta. Ez pedig megakadályozza a rendszer megfelelő működését, és a processzor hibakódját eredményezi, miközben maga a CPU valószínűleg sértetlen.
Valóságos csoda volt, hogy a gép egyáltalán bekapcsolt a sérülések ellenére.
Mennyibe kerül egy gpu szállításból eredő kár?
Ez az eset sajnos rendkívül költséges kimenetelű. Egy ASUS TUF RTX 4080S videókártya újonnan körülbelül 800.000 Ft-ba kerül. A sérült Z790 Aorus Elite AX Ice alaplap már nem kapható, de utódja, ami kompatibilis az ügyfél i9-14900KF processzorával, körülbelül 133.000 Ft-ért szerezhető be.
Ez a processzor egyébként szintén a felső kategóriás, drága darabok közé tartozik. Összességében a GLS „gondatlansága” jó esetben is közel 930.000 Ft-os kárt okozott az ügyfélnek.
Mit tegyünk, ha sérül a számítógép a szállításkor?
Az ügyféllel abban maradtunk, hogy részletes jegyzőkönyvet készítünk a sérülésekről, amellyel megpróbálja a GLS-nél érvényesíteni a szállítási biztosításon keresztüli kártérítést. Remélhetőleg a futárszolgálat felelősséget vállal a károkért. Amíg ez az ügyintézés zajlik, beszerzünk egy helyettesítő alaplapot, hogy abban teszteljük az i9-14900KF processzort, bízva abban, hogy az sértetlen maradt.
Ez az eset is ékesen bizonyítja, mennyire kritikus a gamer pc biztonságos szállítás során a megfelelő odafigyelés és csomagolás. Ha értékes számítógépes alkatrészeket, különösen nagyméretű és súlyos videókártyákat szállíttatunk, mindig extrém óvatosnak kell lennünk.
Gamer PC szállítás futárszolgálattal
A legfontosabb tanácsunk, hogy amennyiben gamer számítógépedet futárszolgálattal szeretnéd elküldeni:
Mindig szereld ki a videókártyát!
Ezek a kártyák súlyuk és méretük miatt rendkívül érzékenyek a rázkódásra és a legkisebb erőhatásokra is. Egy apróbb esés, vagy akár egy hirtelen mozdulat is elegendő lehet ahhoz, hogy a kártya tönkretegye az alaplap PCI-e foglalatát, vagy akár maga a GPU NYÁK lapja is súlyosan sérüljön.
A kivett videókártyát külön, gondosan kibélelt, statikus tasakba csomagolva szállíttasd! Ezzel elkerülhető a gpu sérülés, és a drága gpu szállítás során felmerülő kockázatok jelentősen csökkenthetők.
E mellett gamer gépeknél futárszolgálatos szállításnál javasolt a processzor hűtő leszerelése is hiszen ez a másik alkatrész ek szintén nagy súlyú szokott lenni és adott esetben nagyobb erő hatásra károsíthatja az alaplapot.
Hpgy szállítható a számítógép autóban?
Még gyakoribb kérdés, hogy a számítógépet hogyan tudjuk autóban szállítani. A legjobb, ha az autóba úgy fektetjük el a csomagtartóban vagy a hátsó ülésen a gépet, hogy az alaplap alulra kerüljön. Így a bukkanók és a kátyuk okozta rázkódás csal függőleges erőhatást tud okozni a videókártyánál és a CPU hűtőnél. Ez esetben kritikus, hogy
az alaplap MINDEN ponton csavarral legyen lefogatva a házhoz!
Mit tehetünk, ha PC-t kell szállítanunk futárszolgálattal?
Alapos ellenőrzés átvételkor
Mindig vizsgáld meg alaposan a csomagot és a benne lévő eszközt átvételkor. Ha külső sérülést látsz, azonnal jelezd a futárnak, és dokumentáld (fényképezd le!) a sérülést.
Szakértői segítség, bevizsgálás
Ha a számítógép nem működik szállítás után, fordulj hozzánk! A Számítógép Mentő szakemberei pontos diagnózist tudnak felállítani, segítséget nyújtanak a kártérítési ügyintézésben, és természetesen elvégzik a szükséges javításokat.
Ne hagyd, hogy egy rosszul sikerült gamer pc szállítás tönkretegye a befektetésedet! Légy körültekintő, és ha baj van, keress minket!
