Ismerős lehet sokaknak az Intel 13. és 14. generációs csúcsprocesszorait (i7, i9) érintő gyári hiba, ami jellemzően néhány hónap használat után, alacsony terhelés mellett okoz fagyásokat. Nos, a történetünk főszereplője egy Intel Core i5-14600KF CPU, aki i5 létére mégis a gyári hiba áldozatául esett.
Táp – A szokásos gyanúsított kizárása
A hibajelenség klasszikus fagyás volt: a rendszer váratlanul megmerevedett, de a gép nem indult újra. Knyszerített újraindítás után nem volt hajlandó betölteni. Bár a tünetek nem teljesen egyeztek a tipikus táphibával (ami általában nagyobb terhelésnél jelentkezik újraindulás formájában), a biztonság kedvéért ezt is ellenőriztem. A tápegység rendben volt, a stresszteszt során, a CPU+GPU 100%-os terhelése mellett sem volt fagyás. Elvégeztem a szokásos RAM, VRAM és SSD teszteket is, egyikkel sem volt probléma.
Videokártya vagy szoftveres anomália?
Első körben egy Nvidia RTX 2070 videokártyára terelődött a gyanú, ez 1-2 nappal korábban kapott driver frissítést. Amint eltávolítottuk az Nvidia appot és ezzel az Nvidia drivert, a faygások megszűntek. Másik videokártyával szintén nem jelentkezett fagyás. Egy Pendrivera telepített teszt Windows 10-el is megpróbáltuk a gépet, ami szintén hozta a már megszokott kimerevedett képernyő jelenséget. Hogy biztosra menjünk, az RTX 2070-et magammal vittem és este egy másik konfigurációban is leteszteltem pontosan ugyanazzal a Pendrive-os Windows 10-el, amivel napoközben stablan hozta a fagyást. A meglepetés akkor ért, amikor a másik gépben legfrissebb Nvidia driverrel is hiba mentesen hozta a kb. 4 órás tesztelési időt.
Mindent kizártunk, alaplap hiba lesz
Ekkor került képbe az alaplap, mint az egyetlen megmaradt hibaforrás. Az alaplaphibák híresek arról, hogy a legkiszámíthatatlanabb módon képesek megnyilvánulni. Az eredeti alaplap egy ASUS TUF B760 Gaming volt. Ügyfelemmel közösen úgy döntöttünk, hogy egy alaplapcsere lehet a következő lépés. Beszerzésre került egy új Gigabyte B760M Gaming X AX típusú alaplap. Átszereltem mindent, beleértve az i5-14600KF processzort is. A csalódás azonban nem maradt el: az új alaplappal is ugyanúgy jelentkeztek a fagyások.
A tesztprocesszor színre lép és a BIOS frissítések kálváriája
Szerencsére volt nálam egy LGA1700 foglalatú tesztprocesszor. Ezt behelyezve az új Gigabyte alaplapba, a rendszer stabilan működött, még az RTX 2070-nel és a legfrissebb driverekkel is. Ez egyértelműen a processzor hibájára utalt. Természetesen egyből a 13-14generációs Intel K és KF processzorokat súlytó gyári hiba jutott eszembe. Gondolhattam volna erre korábban is, de ez a kellemetlen bug kifejezetten az i7 és i9 CPU-kat témadta meg, ott akár a processzorok 30%-a is érintett voit, és a fagyások általában 3-6 hónap után jelentek meg.
Van hivatalos javítás, a BIOS frissítés
A következő lépés a BIOS frissítése volt. Először az új Gigabyte alaplapon végeztem el a frissítést a tesztprocesszorral, bár a BIOS verziószám alapján ez a lap már eleve tartalmazta a 0x12B mikrokód frissítést, ami a CPU hiba javítását biztosítja.
Lement az F12 BIOS update, visszapakoltam az i5-14600KF-et, de a hiba sajnos továbbra is fennállt.
Hasonlóképpen jártam el a régi ASUS alaplappal is, ott reményt adott, hogy a régi, 1611-es BIOS még nem orvosolta a jól ismert Intel CPU hibát, a 1811-es viszont minden szükséges frissítést tartalmazott. Ment vissza a 14600KF, de a fagyások maradtak!
A lesújtó diagnózis: Hibás az i5-14600KF
A kimerítő tesztelés végére egyértelművé vált: az Intel Core i5-14600KF processzor volt nem csak beleesett az Intel 13-14gen gyári hibás processzorok körébe, de esetében a hivatalosan kiadott mikrokód frissítés sem oldja meg az instabilitást.
Különösen bosszantó ez annak fényében, hogy a processzor alig fél éves volt (karácsonyi ajándékként került a gépbe), és hogy ez a fajta „késleltetett” hiba inkább a magasabb kategóriás Intel CPU-knál ismert, ahol az energiatakarékos üzemmódok váltása okozhat instabilitást. Úgy tűnik, ez a probléma a középkategóriát sem kíméli.
Az ügyfél számára plusz macerát jelentett a nem mindennapi tesztelési folyamat, az egyetlen szerencséje, hogy mind a CPU-t mind az őj alaplapot az Alzából vásárolta, ami híres arról, hogy „nem kötekszik” a garanciáztatás során.
