Azonnali számítógépes segítségre van szüksége? Folytatnia kell a munkát, de nem indul a program, vagy nem működik a levelező?

A SzámítógépMentő mostantól országosan biztosítja az azonnali számítógépes távsegítséget Teamviewer-es eléréssel.

Ne aggódjon, akár 30 percen belül segítünk!

Mi a Számítógépes Távsegítség?

A Számítógépes Távsegítség egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy szakember a távolból megoldja a számítógéppel kapcsolatos problémákat.

A távsegítség során az egyeztetett időpontban kollégánk felhívja Önt, egy egyszerű belépést követően az Ön számítógépének képernyőjét szakemberünk is eléri. Míg kollégánk elhárítja a hibát, ön folyamatosan nyomon követheti a tevékenységet: látja ahogy mozog az egér, ahogy elvégzi a beállításokat.

Milyen hibákat tudunk elhárítani távsegítséggel?

A távsegítség Windows 10, 11, 8, 8.1 és 7 rendszereken biztosítja a legtöbb szoftveres hiba elhárítását és akár hardveres tesztek elvégzését is.. A távolról legtöbbször megoldott hibáink:

• Levelezés, Outlook beállítások,
• Lassú számítógép felgyorsítása,
• Adatmentés és adatvisszaállítás,
• Vírusfertőzés elhárítása és védelem beállítása,
• Szoftver telepítése és frissítése;
• Hardveres és szoftveres hibakeresés.

Milyen előnyei vannak a Számítógépes Távsegítségnek?

A Számítógépes Távoli Segítség előnye, hogy akár azonnal elérhető egész Magyarország területén. Mivel nincs kiszállás, gyorsabban tudjuk megoldani problémáját, és ezt még kedvezőbb áron is biztosítjuk.

Hogyan vehetem igénybe a távsegítséget?

A távsegítséghez szükséges, hogy elinduljon a számítógépe, és kell működő internet kapcsolatnak lennie. Ha a számítógép nem indul el, vagy az interneteléréssel van probléma, kérjük kérje kollégánk helyszíni segítségét.

Mikor érhető el a távoli számítógépes segítség?

A SzámítógépMentő a hét minden napján 8-22 óra között elérhető, és kollégánk általában 30 percen belül be tud jelentkezni gépére és el tudja kezdeni a problémák megoldását.

Mennyibe kerül a Távsegítség?

A távsegítség szolgáltatás díja 6 000Ft / 30 perc. A segítségnyújtás ideje a távoli asztali kapcsolat elindításától számolódik, és minden megkezdett 30percre fizetendő.

Mennyi idő egy-egy tipikus probléma megoldása?

• Levelezés, Outlook beállítások – 30-60 perc, 6-12 000Ft
• Lassú számítógép felgyorsítása – 30-60 perc, 6-12 000Ft
• Adatmentés és adatvisszaállítás – 60-90 perc, 12-18 000Ft
• Vírusfertőzés elhárítása és védelem beállítása – 30-60 perc, 6-12 000Ft
• Szoftver telepítése és frissítése – 30 perc, 6 000Ft
• Hardveres és szoftveres hibakeresés – 60-90 perc, 12-18 000Ft

Mire van szükség a távsegítséghez?

A távsegítség igénybevételéhez először is le kell töltenie a TeamViewer programot, amelynek segítségével kapcsolatot tudunk létesíteni a számítógépével. Ezután hívja a SzámítógépMentőt, és egyeztessen időpontot! A legtöbb esetben maximum 1 órán belüli már kapcsolatban lesz szakértőnkkel, aki megoldja a problémánkat.

Ha a távsegítség nem oldotta meg a problémát kollégánk a helyszínen segít!

Ha távsegítség során bebizonyosodik, hogy távolról nem hárítható el a hiba, szakemberünk soron kívül, személyesen kimegy helyszínre, hogy segítsen. A távsegítségnek köszönhetően a legtöbb esetben kollégánk már előzetes árajánlatot is tud adni a hiba elhárítására.