2024 elején ellepték a netet a Temu hirdetései. A kinai webaruház annyira olcsó termékeket nyomott az arcomba amiből tudtam, hogy a Temu átverés. De a puding próbája az éves, eldöntöttem, hogy teszt rendeléssel bizonyosodott meg az igazamról!
Temu előítélet vagy jó megérzés?
Ekkora kampányt eddig csak választáskor láttunk
A Temu agresszív kampánya engem is idegesített, tipikusan gyorsan átvehető és minőségi termékeket szoktam neten rendelni. Ha valami olcsó kell, leugrok a sarki kínai boltba. Ebay-ről, Amazonról az évek során 2-3 alkalommal rendeltem, vegyes eredménnyel.
Túl szép, hogy igaz legyen
Ha valami nem is gyorsan kellett, rendre magyar webshopbol rendeltem, ami inkább elvi kérdés, igyekszem a magyar vállalkozókat támogatni, ahol csak lehet. A hírdetesekben naponta 10-szer felülről termékek árazása ráadásul árulkodó volt, pl. 1462Ft, ami azt mutatja hogy napi árfolyamon átváltott ár, tehát tuti nem hazai a termék. És persze az árak a sarki kínaihoz képest is felé akkorák voltak. Nem kérdés, h9gy itt valami nem stimmel.
Az ingyen szállítás ígérete
Mivel éveken keresztül üzemeltettem webáruházakat tudtam hogy az ingyen szállítás minden esetben bele van építve a termékek árába. Magyarországon nagy rendelés szám esetén sem lehet jelentősen lemenni szállítási költségben 1000 forint alá. Nem is beszélve arról hogy ha a szállítás nem belföldi ha nem kínából kell hurcolni a termékeket.
A kitartó marketing elérte célját
Majdnem két hónapig bírtam amikor egy olyan termékek kerestem ami a hazai kereskedőknél egyáltalán nem elérhető. Ez konkrétan egy kis méretű hordozható porszívó volt amit laptop és asztali számítógép tisztításkor használhatok. Küzdöttem mint malac a jégen, hogy egy hazai webáruházban találjak megoldást, de be kellett látnom, hogy egyáltalán nincs ilyen termék Magyarországon.
Eldöntöttem, hogy Temu teszt rendelési fogok leadni
A keresési oldalak tetején rendre ott étteremkedett a Temu agresszív hirdetése. A 6-8eFt-os mozsaporszívók mellett egy 2496Ft-os termék, ami pont olyan volt, amilyet kerestem. Ez az összeg pont az volt, amire azt tudtam mondani, hogy ha nem működik, akkor is megéri, maximum tanulópénzként elkönyvelve a kukába dobom az érkező mini porszívót.
Temu rendelési tapasztalatok
De én akkor sem telepítem az alkalmazást!
Kattintottam és megérkeztem a Temu webáruházába. Folytatódott az agresszív, de valljuk be profi marketing, az oldal minden áron rá akart venni az alkalmazás letöltésére és a rendelés ottani folytatására. Azért engem nem kell félteni, kitartóan utasítottam el a felugró ablakokat, és sikerült kosárba pakolni a hőn áhított mini porszívót.
3500Ft-os minimális rendelés
De megrendelni nem tudtam, még 1004Ft értékben kellett terméket választanom, hogy ankosárérték elérje a minimális 3500Ft-ot. Sebaj, ha már teszt rendelés, pontosabb képet fogok kapni 2 termékkel. És ha máe számítógép szereléssel foglalkozom, kézenfekvő volt, hogy valamilyen pc kiegészítő kerüljön be a rendelésbe. Egy SATA – USB 3.0 adapterre esett a választásom, amivel esélyt adtam annak is, hogy akár működő eszközt kaphatok, hiszen 1022Ft-ert kínálták azt, ami pl. az Alzában 3990Ft kicsit jobb kiegészítőkkel.
Paypal fizetés, csak okosan
A fizetési oldalon természetesen a bankkártyás fizetés volt első helyen, de mellette szerencsére megtaláltam a paypalt is. Itt is megjelent az agresszív marketing profizmussal vegyítve, hiszen a paypal belépésnél alapból be volt pipálva, hogy mentse a paypal adatokat ezzel egyszerűsítve a későbbi rendelések esetén az impulzusvásárlást az azonnali fizetéssel.
Nálam nem kérdés, hogy csak nagyon sok rendelés után vagyok hajlandó a paypal adatokat egy webáruházban menteni. Na itt nem volt egyszerű elérni azt, hogy csak sima, egyszeri paypal fizetéssel rendezhessem a számlámat. De kitartással sikerült.
Temu rendelés szállítasa
Korrekt visszaigazolás
A fizetést követően azonnal kaptam e-mailben a visszaigazolást a szállítási határidővel, és azzal az ígerettel, hogy késedelmes szállítás esetén 1700Ft értékű jóváirast biztosítanak. Február 8-an adtam le a rendelést és a szállítást február 22-ig ígérték.
Temu rendelés követés
A rendeléskövetési linket meg aznap megkaptam, de a webáruhazból linkelt express one rendszerében csak annyi látszódott egyelőre hogy adatok lettek belögzítve. A várakozás nem volt hosszú, február 19-en jött az értesítő a Temutól, hogy az Express One futár már szállítja a csomagot.
Temu kézbesités
Korábban weber ruháznál én is alkalmaztam az expressz one futárszolgálatot. Most a kézbesítésről csak aznap reggel kaptam értesítőt viszont az online felületen látszódott az ita hogy hányadik csomag az enyém és hogy éppen hányadik kézbesítésnél tart a futár. A majdnem két órás idő ablak közepén érkezett el hozzám a kézbesítő.
A csomag egyszerű futárzacskó volt amiben egy zacskó éa egy papírdoboz lapult.
Temu termékek értékelése
Azt kaptam amit megrendeltem?
Az első kerdés az volt, hogy egyaltalan kinezetben azt kaptam-e, amit rendeltem. Mini porszívó dozoza egyszerű volt, a termék ránézésre teljesen azonos volt a weboldalon megjelenített el adásul egy csomó kis s kiegészítő lapult a csomagolásban amire nem is számítottam. Kettő szedhető volt a gép különdobozban kapott helyet te a kiszedhető szűrős porzsákmentes egység. Kaptam még szűkítőt és kefés fejét is.
A Sata USB átalakító zacsiában egy teljesen egyszerű két csatlakozós kábel érkezett. Pont ilyet vártam.
Temu termékek tesztelése
Nem vártam sokáig a mini porszívót azonnal összeszereltem, és vártam a csodát. Persze egy ekkora méretű porszívótól nem lehetett arra számítani a vasgolyókat felszedje a földről. Pont érkezett egy laptop aminek a belseje tele volt lerakódott porral. Legnagyobb meglepetésemre a pici porszívó port a kefélés fejsegítségével tökéletesen fel tudta szívni, és a nehezebben tisztítható ventilátoros részekről egyszerű mozdulatokkal ki lehetett piszkálni vele lerakódott szennyeződéseket is.
A sata usb kábellel gyorstesztet végeztem a számítógép a csatolóc azonnal felismerte és probléma mentesen tudtam a külső merevlemezre másolni. A sebesség HDD használatával minden várakozásnak megfelelt: 100Mbyte/másodperc feletti értéket mertem, ami bizonyította, hogy egy jó minőségű, valóban USB 3.0 szabványnak megfelelő átalakítót kaptam.
Temu termékek időtállósaga
A sata usb kábel esetében elég nehéz tesztelni az időtállóságot itt valójában hónapokat kell használni majd az átalakítót, hogy kiderüljön milyen minőségű.
A mini porszívóval viszont gyorsabban tudtam haladni a teszteléssel hiszen szinte minden nap szükség van egy kis porszívópásra. 12 perces működést ígért a leírás, amit 4-5 nap alatt lehasználtam. Bár stopperrel nem mértem a működési időt, sokat mondó az, hogy négy számítógép és laptop portalanítást sikerült elvégezni ez alatt az ígért 12 perc alatt. Jöhetett az akkumulátor újra feltöltése ami egyszerű type c usb kábellel működött. Két órára hagytam a töltőn a mini porszívót, amely alatt úgy tűnik teljesen feltöltődött.
Temu átverés? Az ítélet!
Idegesítő, de profi marketing
Idegesítő mindenhol ott van állandóan az arcomba tolják. Ez tényleg igaz de felmerült bennem hogy kori online marketingesként lehet hogy csak egyszerűen irigy vagyok arra a profizmusra hogy a Temu lerohanta a magyar piacot.
El kell ismernem hogy végtelenül professzionálisan építették fel reklámkampányokat mindenre van egy termékük amit a vásárló elé is tesznek.
Az ügyfélszerzés és a vásárlási folyamat osan minden lépésében felfedeztem azt a stratégiát ami a hosszú távú építkezés szolgálja. Nincs mese, a temu marketing és helyi tökéletes munkát végeztek.
A Temu valóban nagyon olcsó
A temu webáruház vagy még inkább piactér egyszerűen közvetlen összekapcsolja a gyártókat a kereslettel. Ha belegondolok, hogy egy átlagos hazai márka képviselet akár 50-60 százalékos árléssel dolgozik, hogy nagykereskedőként 25-30 százalékos áris a maradjon és a kis kereskedőknek és legalább ennyit tudjon nyújtani nem is hangzik lehetetlennek a Temu árainak elérése.
A Temu egyszerre nemzetközi kereskedő nagykereskedés és kiskereskedés. Ezzel az agresszív marketingel és a véglegt tekig finomhangolt ékony működéssel reális az alacsony árak elérése hosszú távon.
Temu termékek minősége
Az én eredeti hozzáállásomban is látszik a minőségi stratégia működése. Ha egy termék ára egy bizonyos szint alatt van a vevő egyszerűen nem vár el magas minőségi szintet. Ilyenkor pozitív megerősítés, azonnali vevői bizalom elnyerés, ha mégis jó minőségű működő terméket kapunk.
De mégsem azt kaptam!
Majd egy hetet ültem ezen a teszten, mert nem volt időm képeket csinálni a porszívóról jó megvilágításban.
Épp az egyik ügyfél asztali PC-jét akartam kiporszúvózni a kefés fejjel, amikor reccs!
Az én mini porszívóm a fej csatlakozásnál kettétört!
Vakargattam a fejem, hogy most ez hogyan van, de eszembe jutott, hogy én nem várok el jó minőséget. Nem, de ezt úgy értettem, hogy felé ekkora szívóerőre is azt mondtam volna, hogy OK. De az, hogy kettétörik…
Temu garancia
A különbség a hazai kereskedőkkel szemben a garancia kérdése. A szállítási időre kapunk garanciák késedelem esetén jóváírást ígérnek amit levásárolhatunk. Ezentúl a termékek alacsony ára miatt nem is jelenik meg igény es termékek garanciájára. Persze lehet azzal vitatkozni hogy magyarországon kötelező garanciát adni a termékekre valljuk be a például egy piacon veszünk egy kis árustól valamit olcsón, akkor sem tartunk már igényt a garanciaára.
Update: De, igen, megjelenik az igény! Nem a szívóerőre hanem a törlésre! :)
Így utána is fogok járni a Temu garanciális ügyitézésnek, amiről külön bejegyzesben írok majd.
Temu adózás és vám
A nagy kérdés a tanuval kapcsolatban hogy hogyan fogja tudni az importálása járó elvileg kötelező vám és adófizetést megoldani hosszútávon. A többi piaci szereplő mint például az alza vagy az emag yar már most neki ment al az új kereskedőnek. A támadás persze várható volt és van is erkölcsi alapja hiszen ezek a vállalkozások többé-kevésbé alkalmazkodtak a hazai jobbrendszerhez és adózáshoz.
Temu nem átverés, de a minőség silány
Összefoglalva Temuval kapcsolatban voltak előítéleteim, fe be kellett látnom hogy az olcsó termékek kategóriában jelenleg nincs kihívója a hazai piacon. Persze csodára nem kell várni olyan termékeket nem kell innen rendelni amik drágák és amiket hosszú távon szeretnénk használni vagy amíg kapcsán a legfontosabb tényező a hazai garancia vagy terméktámogatás.
Kérdés, hogy melyik az a termék, amit nem szeretnénk hosszútávon használni? És itt a hosszútáv – a teszt eredménye alapján – kb. 2 hét!
A SzámitógepMentő nincs kapcsolatban a Temuval
Számítógépmentő nincsen semmilyen kapcsolatban a Temuval, a teszt rendelés magánemberként kíváncsiságból került elvégzésre. A tesztért a Temu semmilyen ellen szolgáltatást vagy pénzt nem adott. Így még érdekesebb lesz a mini porszívó garanciális ügyintézése!
